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Politiche aziendali di KONVERTO.
In veste di azienda di servizi IT, noi di KONVERTO S.p.A, forniamo soluzioni smart ed innovative per il settore privato e business. Con i nostri prodotti e le nostre soluzioni sosteniamo la vita quotidiana digitale e i processi aziendali più complessi dei nostri clienti. Le nostre soluzioni sono orientate alle esigenze dei nostri clienti e creano una nuova qualità di vita, nonché un aumento del valore di mercato nell'ambiente aziendale. In questo modo, realizziamo la nostra missione IT for life and business con sei mondi di esperienza:
Il nostro modello di successo è raggiungibile solo se clienti e partner possono vivere e scoprire queste esperienze insieme a noi e se le nostre prestazioni e i nostri servizi continuano ad essere migliorati. Il nostro portafoglio aziendale è composto da varie prestazioni e diversi servizi:
Con il nostro portfolio aziendale accompagniamo i nostri clienti dalla consulenza, allo sviluppo di una soluzione individuale, fino alla continua assistenza:
In questo processo ci atteniamo alle direttive del sistema industriale: il nostro sviluppo ci ha portati a diventare un’organizzazione orientata ai processi e ai servizi, dotata di “certificazione ITL”.
La base economica del nostro modello commerciale è costituita da:
In tal modo possiamo lavorare in modo sicuro e redditizio, rispettando le leggi e le norme rilevanti, e assicurando la sopravvivenza dell’azienda a beneficio di clienti, collaboratori e azionisti. I nostri obiettivi vengono determinati valutando attentamente rischi ed opportunità.
Nel settore IT siamo gli interlocutori di numerosi istituti bancari e finanziari in Alto Adige da molti anni e tra i nostri clienti annoveriamo aziende di piccole e medie dimensioni e di un considerevole numero di clienti privati. Attraverso l'efficienza e il miglioramento permanente del servizio, nonché il rispetto degli accordi in termini di tempi e costo, poniamo le basi per la migliore soddisfazione possibile del cliente.
Ci attendiamo qualità, puntualità e prezzi adeguati dai nostri fornitori, così come i nostri clienti dai nostri prodotti e dalle nostre soluzioni. Per questo con i nostri fornitori manteniamo rapporti di partnership. Profondamente convinti che solo una collaborazione di lungo respiro possa sfociare in prestazioni di qualità elevata, siamo sempre impegnati a instaurare relazioni di lunga durata, ottimizzandole nel tempo. Al fine di prevenire impasse nelle consegne da parte dei nostri partner, cerchiamo di disporre di più fornitori per il medesimo prodotto.
I nostri collaboratori hanno una visione completa ed esperta dei nostri prodotti e delle nostre soluzioni. Loro sono il vero e proprio know-how della nostra azienda. Al fine di instaurare un rapporto basato sul rispetto e sulla fiducia reciproca, ci attendiamo massima correttezza, affidabilità ed efficienza operativa. Oltre all’elevata professionalità, non si possono trascurare i rapporti interpersonali sul posto di lavoro, motivo per cui cerchiamo di instaurare una relazione amichevole con i nostri collaboratori. Questi sono i requisiti fondamentale per prestazioni lavorative di elevato livello, nella convinzione che solo un team motivato sia in grado di operare all’insegna della qualità. Grazie all’aggiornamento continuo e all’adeguata libertà concessa al personale, desideriamo stimolare nel nostro team un processo di pensiero autonomo. Inoltre offriamo un posto di lavoro sicuro, una retribuzione in linea con i risultati e un’attività varia e stimolante.
Le basi per la nostra leadership in fatto di competenze sono costituite da concetti innovativi e dal controllo consapevole dei cicli che li innescano. Processi trasparenti e servizi di elevata qualità consentono ai clienti e a tutti gli altri gruppi d’interesse di godere dei seguenti vantaggi competitivi.
Soprattutto il fatto di essere un’impresa locale, per noi rappresenta un impegno, nei confronti del mercato e del pubblico, a seguire comportamenti sociali, cui vogliamo ottemperare nel limite del possibile. In tal senso, evitiamo decisioni imprenditoriali rischiose, garantendo così la sicurezza dei posti di lavoro, e forniamo supporto finanziario alle associazioni locali. Inoltre riconosciamo il valore aggiunto di prodotti sostenibili, scegliendo i nostri materiali su basi ecocompatibili.
Sul lungo periodo, ci sentiamo vincolati a una tutela consapevole dell’ambiente, anche per ragioni di natura economico-ecologiche, e convogliamo il pensiero di una costante riduzione dell’impatto ambientale in ogni decisione imprenditoriale.
Siamo profondamente consapevoli che tale processo di miglioramento, essendo in costante evoluzione, non potrà ritenersi mai concluso.
Al fine di ottemperare a tutti questi principi, ci affidiamo ad un processo di miglioramento continuo, avendo introdotto nella nostra azienda un sistema di controllo qualità ai sensi delle norme ISO 9001:2015.
Consideriamo la sicurezza delle informazioni un impegno fondamentale nel lavoro quotidiano nei confronti dei clienti e delle parti interessate, ponendoci come obiettivo primario la protezione delle informazioni, della struttura tecnologica, fisica, logica ed organizzativa dell’azienda.
A tal fine applichiamo e manteniamo aggiornato un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni conforme alla norma internazionale ISO 27001:2013 che assicura per ogni servizio IT offerto:
Il nostro impegno per la sicurezza delle informazioni si concretizza attraverso un continuo processo di miglioramento e il perseguimento dei seguenti obiettivi di sicurezza delle informazioni che monitoriamo annualmente:
data: 27.09.2021