Noi, la KONVERTO S.p.A. prendiamo molto sul serio la protezione dei Suoi dati personali e, nell’ambito della nostra attività, adottiamo tutte le misure necessarie per garantire tale tutela in conformità con il Regolamento europeo sulla protezione dei dati (di seguito chiamato GDPR) e con la legislazione nazionale.
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Dati e finalità del trattamento
Dati di protocollo
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- il tipo di browser e la versione
- il sistema operativo utilizzato
- l'URL di riferimento
- il nome host del computer di accesso
- l'orario della richiesta al server
- l'indirizzo IP
Ouesti dati di log possono essere usati per le seguenti finalità:
- per la realizzazione tecnica del collegamento tra browser e server
- per diagnosi in caso di errori
- per il rilevamento e la risoluzione di attacchi cyber
La base giuridica di questi trattamenti è il legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Questi dati personali sono solitamente conservati per 7 giorni. Tuttavia, in caso di un cyber-attacco, possono essere conservati per un periodo di tempo più lungo per preservare le prove.
Moduli di contatto
Con l’utilizzo del modulo di contatto vengono trattati i dati comuni di contatto che vengono inseriti nel modulo. L’inserimento di questi dati è sempre su base volontaria. Questi dati vengono usati esclusivamente per l’evasione della domanda di contatto.
Questi dati vengono conservati per 6 mesi per poter rispondere ad eventuali domande successive.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso informato dell’Interessato (art. 6.1.a GDPR).
Registrazione Newsletter
Tramite il sito web il visitatore si può registrare per l’invio della newsletter. Con l’invio della registrazione questi dati vengono passati al service provider CleverReach GmbH & Co. KG che effettua l’inoltro delle newsletter. Il service provider per l’inoltro della newsletter è stato obbligato ad usare questi dati esclusivamente per questo scopo (nomina responsabile).
L'apertura della newsletter viene tracciata per l'analisi statistica.
I dati vengono trattati soltanto finche’ il visitatore vuole ricevere la newsletter.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso informato dell’Interessato (art. 6.1.a GDPR).
Questionario soddisfazione cliente
Sul nostro sito web e’ presente un questionario per la soddisfazione del cliente. Questo questionario viene inviato al cliente in fase di conclusione di una sua richiesta. Il questionario però e disponibile a tutti i visitatori del sito web che vogliono esprimere il grado di soddisfazione sui prodotti e servizi di KONVERTO.
La finalità di questo trattamento è rilevare su base statistica il grado di soddisfazione dei clienti per i prodotti e servizi di KONVERTO. Per questo i dati vengono anonimizzati il prima possibile in modo che non siamo più attribuibili a persone identificabili. I dati statistici vengono conservati per 5 anni.
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Dati di account
Quando si effettua un login al sito web, vengono elaborati anche i dati dell'account; si tratta di dati di contatto generali come nome, indirizzo e-mail e password. Inoltre, viene creato un registro dei login e dei logout e delle chiamate di funzioni che sono state effettuate sul sito web.
I dati dell'account sono forniti dai visitatori nella fase di registrazione. Il registro delle funzioni eseguite viene generato automaticamente quando le rispettive funzioni vengono utilizzate. Questi dati personali sono utilizzati per accedere all'area protetta del sito web.
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I dati dell'account saranno conservati per tutto il tempo in cui l'utente utilizza il servizio. Se l'utente non desidera più utilizzare il servizio, i dati dell'account saranno cancellati dopo 6 mesi.
Whistleblowing
Lei ci può inviare una segnalazione in conformità alle disposizioni di legge del DLGS 24/2023. I dati personali associati a questa segnalazione saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della segnalazione da parte dell'organismo di vigilanza. L'organismo di vigilanza tratterà la segnalazione con la massima riservatezza. I dati vengono conservati per 5 anni. La base giuridica di questo trattamento è l'obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
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Contenuti esterni
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Inoltro dei dati
I dati personali, nell'ambito delle finalità di trattamento sopra menzionate, se non diversamente specificato, non sono inoltrati ad altri soggetti.
Note particolari
Avvisiamo in particolar modo che i dati non vengono trasmessi in paesi terzi od organizzazioni internazionali. Non viene neanche intrapresa alcuna decisione automatizzata, compreso profiling.
Misure di sicurezza
I suoi dati vengono trattati su sistemi informativi che sono mantenuti allo stato dell'arte in termini di sicurezza attraverso adeguate misure organizzative e tecniche. La trasmissione dei dati via Internet avviene esclusivamente in forma criptata con protocolli di crittografia sicuri.
Diritti dell'interessato
Le disposizioni in materia di protezione dei dati personali riconoscono all’Interessato determinati diritti in merito al trattamento dei suoi dati.
In particolare, l’Interessato può chiedere in qualsiasi momento alla KONVERTO S.p.A. informazioni circa l’esistenza di dati che lo riguardano, la loro origine e le modalità del loro trattamento. L’Interessato ha, inoltre, il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati che lo riguardano, ove questi siano incompleti o inesatti, nonché la cancellazione dei dati, la limitazione dei dati trattati in violazione della legge, oltre che di opporsi al trattamento dei dati in generale. L’Interessato ha altresì il diritto di ottenere su richiesta che i suoi dati personali gli siano messi a disposizione in un formato comune leggibile dalla macchina ovvero che siano trasferiti a terzi.
Facciamo presente che in qualsiasi momento l’Interessato ha il diritto di modificare ovvero di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati.
Per esercitare tali diritti l’Interessato può rivolgersi direttamente alla KONVERTO S.p.A. in veste di Titolare del trattamento. Eventuali richieste vanno rivolte per iscritto alla KONVERTO S.p.A., come descritto nel paragrafo TITOLARE DEL TRATTAMENTO oppure RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI.
Eventuali reclami possono essere indirizzati al “Garante della Protezione dei Dati Personali” con sede a Piazza Venezia n.11 – 00187 Roma (https://www.garanteprivacy.it/), e-Mail: garante@gdpd.it.
Versione 2.1, Dicembre 2023
