Ci assumiamo la responsabilità operativa del vostro IT in modo trasparente, sicuro e basato su SLA.
Il Managed IT Service di Konverto è un servizio gestito strutturato e proattivo con accordi sul livello di servizio (SLA) chiaramente definiti e una misurazione trasparente delle prestazioni. Ci assumiamo la responsabilità operativa di determinate aree IT della vostra azienda, dal monitoraggio continuo alla manutenzione e alla gestione delle patch, fino all'implementazione documentata di misure di sicurezza.
Grazie al nostro approccio Security First, ai tempi di risposta garantiti e al monitoraggio continuo, assicuriamo che i vostri sistemi funzionino in modo stabile, disponibile e conforme alle normative. Il risultato è una base IT affidabile che offre prestazioni misurabili e consente al vostro reparto IT interno di concentrarsi su progetti strategici e a valore aggiunto.
Aziende di diversi settori si affidano alla competenza e ai servizi di Konverto.
“Siamo clienti soddisfatti di Konverto da molti anni. Tutti i servizi IT sono gestiti in modo affidabile, ospitati nel data center Konverto e supportati da una connessione dati stabile. Senza questa base, il nostro lavoro quotidiano non sarebbe possibile. Konverto è sinonimo di affidabilità, competenza e qualità del servizio, su cui possiamo sempre contare.”
“Con Konverto abbiamo trovato il partner giusto. I servizi IT spaziano dalla virtualizzazione desktop alle soluzioni di rete e sicurezza, contribuendo a semplificare il lavoro quotidiano dei nostri collaboratori.”
“La nostra holding è conosciuta anche oltre i confini nazionali. Per lavorare in modo moderno, sicuro e orientato al cliente, ci affidiamo a soluzioni IT performanti. Questo è possibile grazie ai Managed Services professionali di Konverto per la nostra infrastruttura di rete e di sistema. Siamo pienamente soddisfatti e possiamo raccomandare Konverto con convinzione.”
“Per garantire il corretto funzionamento dei nostri processi digitali, è fondamentale disporre di un’infrastruttura IT performante e affidabile. Con i Managed Services di Konverto possiamo contare su competenze tecniche aggiuntive che integrano in modo mirato la nostra IT e supportano la stabilità operativa dei sistemi, grazie anche a chiari accordi di servizio.”
“Siamo clienti soddisfatti di Konverto da molti anni. Tutti i servizi IT sono gestiti in modo affidabile, ospitati nel data center Konverto e supportati da una connessione dati stabile. Senza questa base, il nostro lavoro quotidiano non sarebbe possibile. Konverto è sinonimo di affidabilità, competenza e qualità del servizio, su cui possiamo sempre contare.”
“Con Konverto abbiamo trovato il partner giusto. I servizi IT spaziano dalla virtualizzazione desktop alle soluzioni di rete e sicurezza, contribuendo a semplificare il lavoro quotidiano dei nostri collaboratori.”
“La nostra holding è conosciuta anche oltre i confini nazionali. Per lavorare in modo moderno, sicuro e orientato al cliente, ci affidiamo a soluzioni IT performanti. Questo è possibile grazie ai Managed Services professionali di Konverto per la nostra infrastruttura di rete e di sistema. Siamo pienamente soddisfatti e possiamo raccomandare Konverto con convinzione.”
“Per garantire il corretto funzionamento dei nostri processi digitali, è fondamentale disporre di un’infrastruttura IT performante e affidabile. Con i Managed Services di Konverto possiamo contare su competenze tecniche aggiuntive che integrano in modo mirato la nostra IT e supportano la stabilità operativa dei sistemi, grazie anche a chiari accordi di servizio.”
Rispondiamo alle vostre domande sui Managed IT Services.
Un Managed IT Services Provider (MSP) è un fornitore esterno di servizi IT che si occupa della gestione, del monitoraggio e dell'amministrazione continui della vostra infrastruttura IT, in modo proattivo, in base a un SLA e a costi prevedibili. A differenza del classico supporto IT, un MSP non aspetta che si verifichino i problemi, ma li previene.
Konverto opera a livello locale in Alto Adige e in Trentino e offre un servizio di assistenza clienti affidabile in tedesco e in italiano. I clienti hanno a disposizione un referente personale a Bolzano o a Trento.
Konverto gestisce i Managed Services come modello operativo IT strutturato, con processi chiaramente documentati, monitoraggio centralizzato e livelli di servizio misurabili. Grazie alla competenza verticale in tutti i settori IT quali rete, sicurezza, cloud, backup e comunicazione, i clienti beneficiano di un know-how integrato, di una qualità del servizio costante e di un partner IT affidabile per la gestione a lungo termine della loro infrastruttura – sempre in combinazione con un approccio Security First.
A seconda del pacchetto concordato, i Managed IT Services di Konverto comprendono: monitoraggio, gestione delle patch, manutenzione e aggiornamenti, gestione degli incidenti, processi di backup e ripristino, servizi di sicurezza gestiti e assistenza tecnica.
Esempi tipici sono il Managed Firewall, i servizi SOC gestiti, il Managed Backup o il Managed Endpoint, sempre integrati da reportistica, documentazione e livelli di servizio chiaramente definiti.
Konverto offre diversi modelli di livello di servizio con tempi di risposta, livelli di disponibilità e prestazioni di assistenza differenti. Le aziende possono scegliere o combinare il livello di SLA più adatto in base alle esigenze IT, alla criticità dei sistemi e alle condizioni economiche. Si crea così un modello operativo chiaramente strutturato con prestazioni definite in modo trasparente e una qualità del servizio pianificabile.
Sì. I Managed IT Services di Konverto si basano sugli attuali standard europei in materia di sicurezza e conformità. Konverto tiene conto dei requisiti della direttiva NIS2 e dei modelli di sicurezza basati sulla norma ISO 27001 e supporta le aziende dell’Alto Adige e del Trentino nell’attuazione delle misure necessarie.
Per saperne di più sulla NIS2 e sulle misure richieste, clicca qui: www.konverto.eu/it/nis2/
I Managed IT Services sono adatti sia alle piccole e medie imprese (PMI) che alle aziende di maggiori dimensioni dotate di un proprio reparto IT. Sono particolarmente indicati per le aziende che desiderano alleggerire il carico di lavoro del proprio reparto IT interno, professionalizzare determinati processi o integrare competenze aggiuntive in materia di sicurezza e infrastrutture.
Sì. I Managed IT Services possono essere utilizzati in modo modulare e riguardano solo quelle aree in cui avete bisogno di assistenza. Siete voi a decidere quali servizi IT affidare a terzi – dal monitoraggio di singoli sistemi alla gestione completa dell’IT – e quali continuare a gestire internamente. Konverto crea pacchetti di servizi personalizzati su misura per le vostre esigenze.
Molte aziende iniziano con singoli servizi come il Managed Firewall o il Managed Backup e ampliano successivamente la gamma di prestazioni in modo graduale.
