Istruzioni e impostazioni per l'accesso ai servizi

incapsulazione: LLC/SNAP
VPI: 8
VCI: 35
protocollo: PPP over Ethernet (PPPoE)

In caso di interruzione temporanea della connessione a banda larga, potrai effettuare l'accesso tramite modem analogico o ISDN al numero 702 070 20 20 utilizzando i vostri dati d'accesso.

Indirizzi Domain Name Server (DNS)

Gli indirizzi DNS vengono assegnati automaticamente; se il tuo software per l’internet non dovesse supportare l'assegnazione automatica, utilizza i seguenti indirizzi:

DNS primario: 195.254.252.201

DNS secondario: 195.254.238.132
 

Protocollo

PPP (pap) con indirizzo dinamico

Indirizzo IP, netmask e gateway

assegnati automaticamente

Impostazione DSL ATM con riconoscimento automatico (in accordanza tra centrale e router)
protocollo: PPP over Ethernet (PPPoE)

VLAN-Einstellungen

L'accesso VLAN (user ID) sarà assegnato al cliente da Raiffeisen OnLine. 

Indirizzi Domain Name Server (DNS)

Gli indirizzi DNS vengono assegnati automaticamente; se il tuo software per l’internet non dovesse supportare l'assegnazione automatica, utilizza i seguenti indirizzi:

DNS primario: 195.254.252.201

DNS secondario: 195.254.238.132
 

Protocollo

PPP (pap) con indirizzo dinamico

Indirizzo IP, netmask e gateway

assegnati automaticamente

Per effettuare la configurazione automatica della casella e-mail basta disporre di un indirizzo e-mail di ROL e della rispettiva password.

Ecco i programmi e-mail supportati:

• Microsoft Outlook, versione 2010 e successive
• Mozilla Thunderbird, versione 3 e successive
• Evolution (Linux)
• KMail (Linux)
• Kontact (Linux)

All'impostazione di un nuovo account saranno applicate automaticamente le impostazioni più recenti comprese le rispettive crittografie.

Per i dispositivi Apple, le impostazioni potranno essere richieste all'indirizzo "https://acs.rolmail.net" L'installazione avverrà in automatico.

Ecco i programmi Apple supportati:

• MAC OS
• iOS per iPhone
• iOS per iPad

Nota bene:
Per il programma Windows Live Mail e per tutti i dispositivi Android non è possibile effettuare la configurazione automatica della casella e-mail. In questi casi consigliamo la configurazione manuale.

Ecco come modificare la password del tuo account WebMail:

• effettua l'accesso con la tua password attuale su Konverto WebMail
• fai clic sul simbolo delle impostazioni (ruota dentata)
• passa con il Mouse sopra la voce "Preferenze", quindi fai clic su "Password" e inserisci la nuova password

Ecco impostare l'indirizzo PEC:

• posta in uscita ("Server richiede autenticazione"): smtps.pec.rolmail.net (porta 465)
• posta in entrata con protocollo"POP3: pop3s.pec.rolmail.net  (porta 995)
• posta in entrata con protocollo IMAP: imaps.pec.rolmail.net (porta 993)
• i server di posta in entrata e uscita richiedono una connessione criptata (SSL)  
• il protocollo di comunicazione TLS 1.2 è necessario per lo scambio sicuro di informazioni; questo protocollo richiede che tutti i programmi che accedono al servizio PEC siano aggiornati

Modificare la password PEC:

Per modificare la password dell'indirizzo PEC, seguite le instruzioni.

• Crea un account del tipo "Microsoft Exchange ActiveSync" nel tuo programma di posta elettronica.
• Inserisci le credenziali dell'account e-mail.
• Il nome ExchangeServer da inserire è mobile.rolmail.net.

Tutti gli indirizzi ospitati sui nostri server debbono essere configurati con crittografia.

In alternativa è possibile utilizzare il servizio Konverto WebMail cifrato: https://web.rolmail.net

Nota bene:
L'indirizzo e-mail del mittente (generalmente l'indirizzo dell'intestatario del client) deve essere realmente esistente.
In caso contrario, l'invio tramite i server di ROL non sarà effettuato per motivi di sicurezza.

Il sistema a protezione del traffico e-mail più importante e più utilizzato, in particolare in riferimento alla diffusione di messaggi spam e phishing, è il sistema di validazione Sender Policy Framework (SPF).

Il record SPF è una registrazione nella zona DNS del dominio che elenca tutti i server autorizzati a inviare e-mail per conto di tale dominio. 

La predisposizione di un record SPF permette di bloccare l'invio di messaggi indesiderati (spam) o dannosi (phishing). Infatti, i messaggi spam o phishing utilizzano indirizzi mittente fittizi per apparire autentici, con l'intento, per esempio, di indurre il destinatario a rivelare i suoi dati personali quali nomi utente e password.

La pubblicazione di un record SPF è ormai considerata in tutto il mondo una valida misura di protezione. Alcuni provider come p. es. Google giudicano l'assenza del record un fattore di rischio e pertanto classificano come sospetti tutti i messaggi provenienti dal rispettivo dominio, inserendoli automaticamente nella cartella spam della posta elettronica. Se il destinatario non controlla regolarmente la cartella spam, tali messaggi, di fatto, non saranno mai letti.  

Per far sì che le tue mail raggiungano i destinatari e che il tuo traffico e-mail si svolga in un ambiente maggiormente protetto, ti consigliamo di adottare il sistema SPF. 

La Raiffeisen OnLine sarà lieta di incaricarsi dell'inserimento del record SPF nella zona DNS del tuo dominio. 

Ecco i dati necessari per poter inserire il record SPF:

• tutte le informazioni sulle impostazioni di posta elettronica
• tutti i sistemi tramite i quali avviene l'invio di messaggi e-mail (p. es. pragrammi e-mail, sistemi newsletter, siti internet e programmi di contabilità) 

Si tratta di informazioni che ti potrà fornire il tuo responsabile informatico o il tuo web designer. 

I sintomi più frequenti sono:

• dal tuo account e-mail partono messaggi di spam
• il tuo computer è lento e restituisce strani messaggi di errore (spesso anche in una lingua diversa da quella del tuo sistema operativo)
• le finestre di log-in per l’accesso a portali internet (siti di e-banking, siti di aste on-line o simili) ti chiedono di ripetere più volte l’inserimento delle credenziali
• il tuo programma antivirus si disattiva
• il  tuo programma antivirus non si aggiorna più automaticamente

Se hai il sospetto che il tuo computer abbia contratto un virus, effettua una scansione con un programma antivirus aggiornato. Imposta il massimo livello di sicurezza prima di far partire la verifica.

Poiché i virus hanno la tendenza a „nascondersi“, ti consigliamo di fare una scansione aggiuntiva in modalità “live”, utilizzando un apposito CD, in modo che il computer si avvii direttamente dal supporto impegnando al minimo della funzionalità il sistema operativo potenzialmente infetto.  Il software antivirus presente sul CD potrà così identificare ed eliminare il virus.
Ecco alcuni collegamenti per la scansione in modalità live: 

• Avira:     www.avira.com/de/support-download-avira-antivir-rescue-system
• F-Secure:    https://www.f-secure.com/it/home/free-tools/online-scanner
• Kaspersky:    support.kaspersky.com/de/4162

È consigliabile ripetere la scansione antivirus nel modo sopra descritto a distanza di qualche settimana.

Le password sicure devono essere lunghe almeno 10 caratteri, composte da lettere maiuscole e minuscole e da caratteri speciali 
Utilizzare una password unica per ogni account utente
Quanto più sensibile è un accesso - ad esempio, l'online banking, tanto più importante è una password forte

6 Regole per una buona password

1. La password deve essere lunga almeno 10 caratteri.
2. Dovrebbe essere composto da lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali (ad es. § & ? * ! ! ? ) e non dovrebbe trovarsi in un dizionario o essere imparentato con voi e la vostra famiglia. Quindi non usate nomi, date di nascita, numeri di telefono o simili.
3. Non dovrebbe essere una semplice sequenza di numeri (12345...), lettere alfabetiche (abcdef...) o una serie di tasti adiacenti sulla tastiera (qwertz...).
4. Quanto più un conto è sensibile (ad es. l'online banking), tanto più si deve prestare attenzione nella scelta di una password forte.
5. Non scegliere una sola password per tutti i portali, ma creare password separate per almeno i servizi più importanti e più utilizzati.
6. Cambiate regolarmente le vostre password, soprattutto per i conti sensibili come l'online banking. Dovete inoltre essere particolarmente vigili se il vostro fornitore di servizi online vi chiede di modificare la vostra password, se si verificano grandi fughe di dati o se il vostro dispositivo è stato infettato da malware.

Per creare password forti

• Costruite una memoria per la costruzione della password, per esempio, pensando a una frase che si ricorderà più e più volte, usando solo la prima lettera di ogni parola e i segni di punteggiatura. Ad esempio: "Un piccolo cavallo marrone pascola al pascolo!" diventa la password: Upcmpap!
• È meglio che vi siate inventati una frase del genere e non l'abbiate letta da qualche parte.
• Se possibile, non utilizzate le password per più servizi - anche le varianti come Upcmpap!E-mail per l'account e-mail e Upcmpap!-PC per il login al computer sono facilmente intuibili da sconosciuti.
• È inoltre possibile creare e salvare una password con speciali gestori di password

Tenete segrete le liste di password

Scrivete la vostra password in un luogo protetto - non su un pezzo di carta del vostro PC, non nel vostro portafoglio o raccolti nel vostro calendario. Lo stesso vale per il vostro computer e smartphone: non create file non protetti con password che possano essere facilmente aperti da estranei. Non inviare le password via e-mail, SMS o altri mezzi simili.
Fate attenzione alla memorizzazione delle password nel vostro software, ad es. nel programma di posta elettronica, nel browser, nello smartphone, ecc. Se i programmi memorizzano i vostri dati non criptati e/o se il dispositivo stesso non è ben protetto, altri possono accedere ai vostri account utente utilizzando il vostro PC o smartphone.

I gestori di password vi aiutano a creare e ricordare

Creare password complicate, avere una password separata per ogni account utente e ricordarle tutte senza l'accesso di terzi: i gestori di password possono essere di grande aiuto in questo senso. Su internet si trovano diversi software con i quali è possibile gestire e memorizzare le password in forma criptata.

Verificate gratuitamente cosa sanno di voi i cybercriminali e se siete soggetti a un furto di dati.

SIP Proxy Server: konvoice.it
SIP Proxy Port: 5060
STUN Server:  stun.konvoice.it
STUN Port: 3478