27. Oktober 2025

KI Telefonie für Hotels

Der KI-Assistent zur schnellen und einfachen Abwicklung der Kundenkommunikation

KI-Telefonie für Hotels

Konverto erweitert das Smart Hotel-Angebot um ein echtes Highlight: KI-Telefonie. Der smarte Assistent übernimmt die Gästekommunikation – schnell, zuverlässig und rund um die Uhr.

Künstliche Intelligenz verändert die Hotellerie

Ob großes Stadthotel oder kleiner Familienbetrieb: KI-gestützte Assistenz bietet vielfältige Möglichkeiten, den Service zu verbessern, Abläufe zu vereinfachen und Gäste individuell zu begeistern.

Mit KI-gestützter Assistenz können Hotels ihren Gästen ein personalisiertes, effizientes und rund um die Uhr verfügbares Serviceerlebnis bieten.

Ob beim automatisierten Check-in, der individuellen Zimmerempfehlung oder dem blitzschnellen Beantworten von Gästefragen: KI sorgt für reibungslose Abläufe und steigert gleichzeitig die Zufriedenheit. Für Hoteliers bedeutet das nicht nur eine Entlastung des Personals, sondern auch neue Möglichkeiten, sich durch innovative Services von der Konkurrenz abzuheben.

Diese Vorteile bringt KI-Telefonie für Hotels

Automatisierte Gästekommunikation

Die KI übernimmt die Beantwortung von Anfragen – schnell, zuverlässig und rund um die Uhr. Dabei greift sie auf Ihre zentrale Wissensdatenbank und moderne KI-Modelle zurück.

Intelligente Buchungsabwicklung

Die KI nimmt Buchungsanfragen entgegen und versendet automatisch personalisierte Buchungslinks per WhatsApp oder SMS. Die Gäste können die Buchung – inklusive Zahlungsdaten – direkt über den Link abschließen.

Rückrufservice mit Zusammenfassung

Bei Bedarf sendet die KI eine Rückrufbitte inklusive Gesprächszusammenfassung per E-Mail oder den Kanal Ihrer Wahl.

Zusätzlicher Telefonassistent

Ihre Telefon-KI kann als First-Level-Support, Überlauf-Lösung bei hohem Anrufvolumen oder Assistenz in den Nachtstunden bzw. außerhalb der Bürozeiten eingesetzt werden.