Managed IT Services Provider für Unternehmen

Wir übernehmen die operative Verantwortung für Ihre IT – transparent, sicher und SLA-basiert.

Wir ergänzen Ihre IT.

Bei einem Managed Service von Konverto handelt sich um einen strukturierten, proaktiven IT-Dienst mit klar definierten Service-Level-Vereinbarungen (SLA) und transparenter Leistungsmessung. Wir übernehmen die operative Verantwortung für definierte IT-Bereiche Ihres Unternehmens – von der kontinuierlichen Überwachung über Wartung und Patch-Management bis hin zur dokumentierten Umsetzung sicherheitsrelevanter Maßnahmen. 

 

Durch unseren Security-First-Ansatz, garantierte Reaktionszeiten und laufendes Monitoring stellen wir sicher, dass Ihre Systeme stabil, verfügbar und compliance-konform betrieben werden. So entsteht eine verlässliche IT-Basis, die messbare Leistung bringt und Ihrer internen IT den Freiraum schafft, sich auf strategische und wertschöpfende Projekte zu konzentrieren.

Benefits für Unternehmen

Ihre IT in sicheren Händen. Konverto betreibt Ihre IT proaktiv und strukturiert. Sie gewinnen Stabilität, Planungssicherheit und Raum für Wachstum.

Entlastung Ihrer internen IT

Routinebetrieb ausgelagert, interner Fokus bleibt auf Innovation und strategischen Projekten

Transparenz & Messbarkeit

Monitoring, Reports und dokumentierte Prozesse mit klaren KPIs

Security First Modell

Proaktive Absicherung, kontinuierliches Monitoring, Compliance-orientierte Umsetzung

Verlässlichkeit & SLA-Garantie

Festgelegte Reaktionszeiten und garantierte Verfügbarkeit

Compliance-Sicherheit

Anpassung an nationale und europäische Vorgaben wie NIS2

Planbare Kosten & Skalierbarkeit

Fix kalkulierbare Pauschalen, flexible Erweiterung nach Bedarf

Das sagen unsere Kunden

Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die Expertise und IT Services von Konverto.

“Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden von Konverto. Sämtliche IT-Dienste werden zuverlässig von Konverto gemanagt, im Konverto Datacenter gehostet und durch eine stabile Datenanbindung abgesichert – ohne diese Basis würde unser tägliches Arbeiten nicht funktionieren. Konverto steht für Verlässlichkeit, Fachwissen und Servicequalität, auf die wir uns jederzeit verlassen können.”

Christian Pezzei
e.group

“Mit Konverto haben wir den richtigen Ansprechpartner für uns gefunden. Die IT-Services reichen von Desktop Virtualisierung über Netzwerk- und Security-Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Mitarbeiter*innen erleichtern.“

Thomas Alessandri
ADLER Spa Resorts & Lodges

"Unsere Holding ist über die Grenzen hinaus bekannt. Für modernes, sicheres und kundenorientiertes Arbeiten setzen wir auf leistungsstarke IT-Lösungen  Das ist dank der professionellen Managed Services von Konverto für unsere Netz- und System-Infrastruktur möglich. Wir sind mehr als zufrieden und können Konverto guten Gewissens weiterempfehlen." 

Georg Hofer
Hofer Group

“Damit unsere digitalen Abläufe reibungslos funktionieren, braucht es eine leistungsfähige und zuverlässige IT-Struktur. Mit den Managed Services von Konverto erhalten wir zusätzliche technische Fachkompetenz, die unsere IT gezielt ergänzt und den stabilen Betrieb unserer Systeme mit klare Servicevereinbarungen unterstützt.” 

Martin Pinzger
Direktor
VI.P Gen. landw. Gesellschaft

“Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden von Konverto. Sämtliche IT-Dienste werden zuverlässig von Konverto gemanagt, im Konverto Datacenter gehostet und durch eine stabile Datenanbindung abgesichert – ohne diese Basis würde unser tägliches Arbeiten nicht funktionieren. Konverto steht für Verlässlichkeit, Fachwissen und Servicequalität, auf die wir uns jederzeit verlassen können.”

Christian Pezzei
e.group

“Mit Konverto haben wir den richtigen Ansprechpartner für uns gefunden. Die IT-Services reichen von Desktop Virtualisierung über Netzwerk- und Security-Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Mitarbeiter*innen erleichtern.“

Thomas Alessandri
ADLER Spa Resorts & Lodges

"Unsere Holding ist über die Grenzen hinaus bekannt. Für modernes, sicheres und kundenorientiertes Arbeiten setzen wir auf leistungsstarke IT-Lösungen  Das ist dank der professionellen Managed Services von Konverto für unsere Netz- und System-Infrastruktur möglich. Wir sind mehr als zufrieden und können Konverto guten Gewissens weiterempfehlen." 

Georg Hofer
Hofer Group

“Damit unsere digitalen Abläufe reibungslos funktionieren, braucht es eine leistungsfähige und zuverlässige IT-Struktur. Mit den Managed Services von Konverto erhalten wir zusätzliche technische Fachkompetenz, die unsere IT gezielt ergänzt und den stabilen Betrieb unserer Systeme mit klare Servicevereinbarungen unterstützt.” 

Martin Pinzger
Direktor
VI.P Gen. landw. Gesellschaft
Managed IT Services
Kollektives Expertenwissen zu Ihren Diensten.

Vertrauen Sie auf unser gebündeltes Fachwissen in allen IT-Bereichen. 
Gern erstellen wir für Sie ein individuelles Service-Paket!

Das Betriebsmodell

Ein Managed Service von Konverto ist kein reaktiver Support, sondern ein klar strukturierter Betriebsprozess. Dokumentiert, SLA-gesteuert, Compliance-orientiert und messbar. Von der Erstintegration bis zur kontinuierlichen Optimierung bleibt Ihre IT stabil, sicher und nachvollziehbar betrieben.

1. Analyse & Service-Design

Zu Beginn definieren wir gemeinsam den Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Service-Level und Compliance-Anforderungen. Systemlandschaft, Schnittstellen und Sicherheitsanforderungen werden erfasst und in ein verbindliches Service-Konzept überführt. 

2. Technisches Onboarding & Integration

Die übernommenen Systeme werden technisch in unsere Management-, Monitoring- und Reporting-Plattformen integriert. Konfigurationen werden geprüft, dokumentiert und an Best Practices ausgerichtet. Logging, Alerting, Backup-Mechanismen und Eskalationswege werden aktiviert, sodass der operative Betrieb strukturiert starten kann.

3. Proaktiver Betrieb

Im laufenden Betrieb erfolgt eine kontinuierliche Überwachung aller relevanten System- und Sicherheitsparameter. Patches, Releases und Wartungszyklen werden strukturiert geplant und umgesetzt. Konfigurationen und Policies bleiben kontrolliert, aktuell und nachvollziehbar dokumentiert. Für maximale Stabilität. 

4. Incident- & Service-Management

Tritt eine Störung auf oder wird eine Service-Anfrage gestellt, greifen definierte Prozesse und Eskalationsstufen. Reaktionszeiten und Maßnahmen erfolgen gemäß vereinbartem SLA. Jeder Incident wird analysiert, dokumentiert und nachhaltig behoben – transparent und nachvollziehbar.

5. Reporting & Optimierung

Regelmäßige Reports und KPI-Auswertungen machen Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheitsstatus messbar. 

In strukturierten Service-Reviews werden Optimierungspotenziale identifiziert und das Betriebsmodell laufend weiterentwickelt. 

1. Analyse & Service-Design

Zu Beginn definieren wir gemeinsam den Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Service-Level und Compliance-Anforderungen. Systemlandschaft, Schnittstellen und Sicherheitsanforderungen werden erfasst und in ein verbindliches Service-Konzept überführt. 

2. Technisches Onboarding & Integration

Die übernommenen Systeme werden technisch in unsere Management-, Monitoring- und Reporting-Plattformen integriert. Konfigurationen werden geprüft, dokumentiert und an Best Practices ausgerichtet. Logging, Alerting, Backup-Mechanismen und Eskalationswege werden aktiviert, sodass der operative Betrieb strukturiert starten kann.

3. Proaktiver Betrieb

Im laufenden Betrieb erfolgt eine kontinuierliche Überwachung aller relevanten System- und Sicherheitsparameter. Patches, Releases und Wartungszyklen werden strukturiert geplant und umgesetzt. Konfigurationen und Policies bleiben kontrolliert, aktuell und nachvollziehbar dokumentiert. Für maximale Stabilität. 

4. Incident- & Service-Management

Tritt eine Störung auf oder wird eine Service-Anfrage gestellt, greifen definierte Prozesse und Eskalationsstufen. Reaktionszeiten und Maßnahmen erfolgen gemäß vereinbartem SLA. Jeder Incident wird analysiert, dokumentiert und nachhaltig behoben – transparent und nachvollziehbar.

5. Reporting & Optimierung

Regelmäßige Reports und KPI-Auswertungen machen Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheitsstatus messbar. 

In strukturierten Service-Reviews werden Optimierungspotenziale identifiziert und das Betriebsmodell laufend weiterentwickelt. 

FAQ

Wir klären Ihre Fragen zum Thema Managed IT Services.

(01)

Was ist bzw. macht ein Managed IT Services Provider?

(02)

Was unterscheidet Konverto von anderen Anbietern?

(03)

Welche Leistungen sind in den Managed IT Services enthalten?

(04)

Wie werden die SLAs mit Konverto als Managed IT Services Provider definiert?

(05)

Sind die Managed IT Services NIS2-konform?

(06)

Für welche Unternehmensgrößen eignet sich ein Managed IT Services Provider?

(07)

Kann ich als Kunde nur Teilbereiche meiner IT an Konverto auslagern?

Wir beraten Sie.

In allen Fragen rund um unsere IT Services. Senden Sie uns Ihr Anliegen per Mail oder rufen Sie uns an:  800 031 031