Wir übernehmen die operative Verantwortung für Ihre IT – transparent, sicher und SLA-basiert.
Bei einem Managed Service von Konverto handelt sich um einen strukturierten, proaktiven IT-Dienst mit klar definierten Service-Level-Vereinbarungen (SLA) und transparenter Leistungsmessung. Wir übernehmen die operative Verantwortung für definierte IT-Bereiche Ihres Unternehmens – von der kontinuierlichen Überwachung über Wartung und Patch-Management bis hin zur dokumentierten Umsetzung sicherheitsrelevanter Maßnahmen.
Durch unseren Security-First-Ansatz, garantierte Reaktionszeiten und laufendes Monitoring stellen wir sicher, dass Ihre Systeme stabil, verfügbar und compliance-konform betrieben werden. So entsteht eine verlässliche IT-Basis, die messbare Leistung bringt und Ihrer internen IT den Freiraum schafft, sich auf strategische und wertschöpfende Projekte zu konzentrieren.
Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die Expertise und IT Services von Konverto.
“Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden von Konverto. Sämtliche IT-Dienste werden zuverlässig von Konverto gemanagt, im Konverto Datacenter gehostet und durch eine stabile Datenanbindung abgesichert – ohne diese Basis würde unser tägliches Arbeiten nicht funktionieren. Konverto steht für Verlässlichkeit, Fachwissen und Servicequalität, auf die wir uns jederzeit verlassen können.”
“Mit Konverto haben wir den richtigen Ansprechpartner für uns gefunden. Die IT-Services reichen von Desktop Virtualisierung über Netzwerk- und Security-Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Mitarbeiter*innen erleichtern.“
"Unsere Holding ist über die Grenzen hinaus bekannt. Für modernes, sicheres und kundenorientiertes Arbeiten setzen wir auf leistungsstarke IT-Lösungen Das ist dank der professionellen Managed Services von Konverto für unsere Netz- und System-Infrastruktur möglich. Wir sind mehr als zufrieden und können Konverto guten Gewissens weiterempfehlen."
“Damit unsere digitalen Abläufe reibungslos funktionieren, braucht es eine leistungsfähige und zuverlässige IT-Struktur. Mit den Managed Services von Konverto erhalten wir zusätzliche technische Fachkompetenz, die unsere IT gezielt ergänzt und den stabilen Betrieb unserer Systeme mit klare Servicevereinbarungen unterstützt.”
“Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden von Konverto. Sämtliche IT-Dienste werden zuverlässig von Konverto gemanagt, im Konverto Datacenter gehostet und durch eine stabile Datenanbindung abgesichert – ohne diese Basis würde unser tägliches Arbeiten nicht funktionieren. Konverto steht für Verlässlichkeit, Fachwissen und Servicequalität, auf die wir uns jederzeit verlassen können.”
“Mit Konverto haben wir den richtigen Ansprechpartner für uns gefunden. Die IT-Services reichen von Desktop Virtualisierung über Netzwerk- und Security-Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Mitarbeiter*innen erleichtern.“
"Unsere Holding ist über die Grenzen hinaus bekannt. Für modernes, sicheres und kundenorientiertes Arbeiten setzen wir auf leistungsstarke IT-Lösungen Das ist dank der professionellen Managed Services von Konverto für unsere Netz- und System-Infrastruktur möglich. Wir sind mehr als zufrieden und können Konverto guten Gewissens weiterempfehlen."
“Damit unsere digitalen Abläufe reibungslos funktionieren, braucht es eine leistungsfähige und zuverlässige IT-Struktur. Mit den Managed Services von Konverto erhalten wir zusätzliche technische Fachkompetenz, die unsere IT gezielt ergänzt und den stabilen Betrieb unserer Systeme mit klare Servicevereinbarungen unterstützt.”
Wir klären Ihre Fragen zum Thema Managed IT Services.
Ein Managed IT Services Provider (MSP) ist ein externer IT-Dienstleister, der die laufende Betreuung, Überwachung und Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur übernimmt – proaktiv, SLA-gesteuert und zu planbaren Kosten. Im Unterschied zum klassischen IT-Support wartet ein MSP nicht auf Probleme, sondern verhindert sie.
Konverto ist lokal in Südtirol und im Trentino angesiedelt und bietet einen zuverlässigen Kundendienst in Deutsch und Italienisch. Sie bekommen einen persönlichen Ansprechpartner in Bozen oder Trient.
Konverto betreibt Managed Services als strukturiertes IT-Betriebsmodell mit klar dokumentierten Prozessen, zentralem Monitoring und messbaren Service-Leveln. Dank vertikaler Fachkompetenz in allen IT-Bereichen wie Network, Security, Cloud, Backup und Communication profitieren Kunden von gebündeltem Know-how, konsistenter Servicequalität und einem verlässlichen IT-Partner für den langfristigen Betrieb ihrer Infrastruktur – stets kombiniert mit einem Security-First-Ansatz.
Die Managed Services von Konverto umfassen je nach vereinbartem Paket: Monitoring, Patch-Management, Wartung und Updates, Incident Management, Backup- und Recovery-Prozesse, Managed Security Services sowie technischen Support.
Typische Beispiele sind Managed Firewall, Managed SOC-Services, Managed Backup oder Managed Workplace – immer ergänzt durch Reporting, Dokumentation und klar definierte Service-Level.
Konverto bietet mehrere Service-Level-Modelle mit unterschiedlichen Reaktionszeiten, Verfügbarkeiten und Supportleistungen. Unternehmen können je nach IT-Anforderungen, Kritikalität der Systeme und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen das passende SLA-Level wählen oder kombinieren. So entsteht ein klar strukturiertes Betriebsmodell mit transparent definierten Leistungen und planbarer Servicequalität.
Ja. Die Managed Services von Konverto orientieren sich an aktuellen europäischen Sicherheits- und Compliance-Standards. Konverto berücksichtigt die Anforderungen der NIS2-Richtlinie genauso wie ISO-27001-basierte Sicherheitskonzepte und unterstützt Unternehmen in Südtirol und Trentino bei der Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen.
Mehr zu NIS2 und den geforderten Maßnahmen erfahren Sie hier: www.konverto.eu/de/nis2/
Managed IT Services eignen sich für mittelständische Betriebe (KMUs) ebenso wie für größere Unternehmen mit eigener IT-Abteilung. Besonders sinnvoll sind sie für Unternehmen, die ihre interne IT entlasten, bestimmte Prozesse professionalisieren oder zusätzliche Security- und Infrastruktur-Kompetenz integrieren möchten.
Ja. Managed IT Services können modular eingesetzt werden und betreffen nur jene Bereiche, in denen Sie Unterstützung benötigen. Sie entscheiden, welche IT-Dienste ausgelagert werden – vom Monitoring einzelner Systeme bis zum vollständigen IT-Betrieb – und welche weiterhin intern betreut werden. Konverto stellt dafür individuell abgestimmte Service-Pakete zusammen.
Viele Unternehmen beginnen mit einzelnen Services wie Managed Firewall oder Managed Backup und erweitern den Leistungsumfang später schrittweise.
